Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Identification de la société Byohair Rue des Battoirs 10, 1227 Acacias, Genève, Suisse Email : karolina.joana.galofaro@gmail.com
2. Champ d'application Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site byo-hair.com par des clients particuliers résidant en Suisse et dans l'Union européenne.
3. Produits Byohair propose des produits capillaires disponibles sur le site. Nous nous réservons le droit de modifier notre catalogue à tout moment. Les photos des produits sont présentées à titre illustratif et peuvent légèrement différer des produits réels.
4. Prix Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises. Byohair se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande Toute commande passée sur byo-hair.com vaut acceptation des présentes CGV. Byohair se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock.
6. Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments.
7. Livraison Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique d'expédition disponible sur ce site.
8. Droit de rétractation (clients UE) Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, les clients résidant dans l'UE disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier leur décision. Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Retours et remboursements Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour disponible sur ce site.
10. Responsabilité Byohair ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
11. Propriété intellectuelle Tout le contenu du site byo-hair.com est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et reste la propriété exclusive de Byohair.
12. Données personnelles Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité disponible sur ce site.
13. Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux du canton de Genève seront compétents. Pour les clients UE, la plateforme de résolution en ligne des litiges est accessible à : https://ec.europa.eu/consumers/odr