Votre commande est préparée sous 1 à 4 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), puis expédiée. Une fois prise en charge par le transporteur, la livraison s’effectue généralement sous 5 à 7 jours ouvrés, selon le mode de livraison sélectionné. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour si celle-ci ne vous convient pas.

Pour effectuer votre demande, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse suivante : byohair.contact@gmail.com

Nous faisons notre maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais. Si votre demande est envoyée dans le délai de 14 jours, elle sera bien prise en compte, même si notre réponse intervient après ce délai en raison d’un week-end, d’un jour férié.

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, non ouverts et renvoyés dans leur emballage d’origine, tel qu’ils ont été reçus.

Pour connaître l’ensemble des conditions de retour, nous vous invitons à consulter notre Politique de retour.

Pour choisir les mèches qui vous correspondent, nous vous invitons à consulter les informations indiquées sur chaque fiche produit. Vous y retrouverez les détails essentiels tels que la couleur, la longueur et les informations disponibles sur le modèle choisi.

Nos mèches en biofibres brésiliennes végétales premium sont sélectionnées pour leur qualité, leur douceur et leur rendu naturel. Elles sont conçues pour vous accompagner au quotidien et peuvent être coiffées selon vos envies afin de créer différents styles.

Leur fibre est pensée pour conserver un bel aspect et une bonne tenue face aux conditions du quotidien, notamment l’humidité.

Vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse suivante :

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Notre équipe fera son maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais et vous accompagner dans vos questions ou demandes.